在信访工作中突出亲情式、人性化服务

2018-04-03 09:28

在速查快办服务上,平桥办事处牢固树立大信访的工作理念,在信访工作中突出亲情式、人性化服务。坚持每天接访制,同时将接访工作向社区延伸,实行零距离接访。信访接待实行联合接访机制,有信访办、民政所、劳保所、司法所、综治办、财税所6个职能部门共同参与接访,有问题共同解决,做到人人身有任务,个个肩上有责任,全方位、多角度的完善信访工作机制。

在便民服务上,平桥办事处以为民为主旨、以利民为主题、以便民为主线,设立了优抚、低保、社会救助等各种窗口,把群众利益无小事,服务群众无止境当做工作的理念,为群众提供心贴心服务。今年以来,办事处共救助困难群众385人次。

信阳市平桥区平桥办事处在开展创先争优活动中,强化为民服务能力,为全面构建和谐、文明、平安社区发挥了积极的作用,让广大党员在为群众排忧解难中树立新形象,打造工作新亮点。

在居务监督服务上,平桥办事处充分有效地发挥居民监督委员会的职能作用,在居委会全面推行 四议两公开一监督工作机制。成立了以纪委书记为主任的居务监督服务中心,每个月10号为居务公开日,每年至少召开两次会议,听取有关意见和建议,对社区财务收支情况进行监督、检查,反映有关财务管理中存在的问题并提出处理意见。 目前,平桥办事处十四个社区的居务公开率达到100﹪。